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ご利用案内

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送料について

日本国内

10,000円以上お買い上げで送料無料(お送り先1件につき)(沖縄、日本国外を除く)
一律900円(沖縄、日本国外を除く)
ご注文ごとに焙煎、お包み致しますので4日-7営業日を目安に発送致します。

日本国外

商品の重量、配達地域によって異なります。
送料は商品選択後、購入手続きにてご確認頂けます。
通貨につきましても、購入手続きにて各お客様の所在地の通貨に変更されます。
国際郵便EMSにて発送致します。
ご注文ごとに焙煎、お包み致しますので4日〜10日前後の発送予定です。
お渡しの際に別途税金がかかる場合がございます。
クレジットカード決済のみのご対応となります。

返品について

下記内容のみ受け付けております。
1)商品に破損又は不具合があった場合
2)商品に間違い、欠品があった場合
＊到着後5日以内にご連絡、ご返送ください。
＊商品が弊社に到着後、ご返金処理に移ります。

返品先

BONGENCOFFEE
〒104-0061　東京都中央区銀座2-16-3
電話番号：03-6264-3988

配送先住所の変更

購入後できるだけ早く、Eメールにてご連絡ください。
support_ec@ginza-bongen.jp

注文の変更について

注文商品、注文数の変更、可能です。
購入後できるだけ早く、Eメールにてご連絡ください。
support_ec@ginza-bongen.jp

定期購入について

当店では、定期購入サービスを提供しております。お好きな頻度で、いつでも新鮮なコーヒーをお楽しみいただけます。

お届け頻度は「2週間ごと」または「1ヶ月ごと」からお選びいただけます。
初回の注文が完了後、2週間 or 1ヶ月（選択いただいた期間）ごとに新しい注文が自動で作成されます。注文が作成された後ご注文ごとに焙煎、お包み致しますので4日-7営業日を目安に発送致します。※2週間後、丁度に到着するわけではございませんのでご了承ください。
次回のお届けのスキップやキャンセルが可能です。（ご注文確認メールへ記載の「サブスクリプションを管理する」よりログインしていただくと、定期購入の管理画面をご確認いただけます）
国内配送はすべて送料無料でお届けいたします。
お支払いは、クレジットカード決済がご利用可能です。継続する場合のお支払い方法は、前回と同じお支払い方法が適用されます。

ギフト配送について

ギフトとして贈る場合、以下のオプションがご利用いただけます。

熨斗（のし）
ラッピング（プレゼント用に、ギフト仕様のボックスへお入れいたします。）
紙袋

ご注意点:
※通常購入とギフトで贈る商品は同時に購入できません。贈る商品は1つずつご購入ください。
※定期購入へは、オプション（ギフト配送）は付けられませんので、ご注意ください。

領収書、納品書の発行について

領収書、納品書は会員登録頂いたうえでご購入頂けましたらマイページにて取得可能です。

お問い合わせ先

その他お問い合せは下記EC担当までまでご連絡ください。
BONGENCOFFEE
〒104-0061　東京都中央区銀座2-16-3　電話番号：03-6264-3988
support_ec@ginza-bongen.jp